Politique de confidentialité

Préambule

Vous nous confiez vos informations. Nous prenons cette confiance au sérieux. Cette politique vous explique exactement comment nous protégeons vos données, ce que nous en faisons, et quels sont vos droits.

La présente politique de confidentialité décrit comment Steven Rigo (rigo.pro) collecte, utilise et protège les données personnelles des visiteurs et clients du site rigo.pro.

Nous attachons une grande importance à la protection de vos données. Cette politique est rédigée dans un langage simple pour vous permettre de comprendre concrètement ce qui est collecté et pourquoi.

La présente politique est conforme à la Loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD) révisée, entrée en vigueur le 1er septembre 2023, et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) européen lorsqu’il s’applique.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Pour toute question relative à vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse info@rigo.pro.

Quelles données sont collectées ?

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la fourniture de nos services. Aucune donnée sensible (santé, opinions politiques, orientation sexuelle) n’est collectée.

Finalités du traitement

Vos données sont utilisées uniquement pour les finalités suivantes :

• Exécution des prestations : répondre à vos demandes, livrer les services commandés, assurer le suivi des projets
• Relation client : communication, support, maintenance des sites
• Facturation et comptabilité : émission des factures, conservation des pièces comptables selon les obligations fiscales suisses
• Sécurité du site : prévention des attaques, journalisation technique
• Respect des obligations légales : conservation des documents selon la loi

Bases légales

Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :

• Exécution du contrat : pour les données liées aux commandes et prestations
• Intérêt légitime : pour la sécurité du site et la communication avec les prospects
• Consentement : pour les cookies non essentiels et les communications optionnelles
• Obligation légale : pour la conservation des factures et documents comptables

Qui a accès à vos données ?

Vos données sont accessibles à Steven Rigo et, lorsque nécessaire, aux prestataires techniques suivants :

Ces prestataires sont tenus par des obligations de confidentialité et ne peuvent utiliser vos données que pour les finalités convenues.

Durée de conservation

Les données sont conservées uniquement pour la durée nécessaire à leur finalité :

À l’expiration de ces délais, les données sont supprimées de manière définitive ou anonymisées, sauf obligation légale contraire.

Vos droits

Conformément à la LPD suisse et au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

Pour exercer l’un de ces droits, contactez-nous à info@rigo.pro en précisant votre demande. Nous répondons sous 30 jours maximum.

En cas de différend non résolu, vous pouvez déposer une plainte auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) en Suisse, ou de l’autorité de contrôle compétente dans votre pays de résidence.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

• Connexion sécurisée (HTTPS / SSL) sur l’ensemble du site
• Hébergement en Suisse avec infrastructure sécurisée (Infomaniak)
• Sauvegardes régulières et chiffrées
• Mots de passe forts et authentification à deux facteurs sur les comptes critiques
• Mises à jour régulières des logiciels et plugins
• Accès restreint aux données : seul Steven Rigo y a accès

En cas de violation de données susceptible d’engendrer un risque pour vos droits, vous serez informé(e) dans les meilleurs délais.

Utilisation d’outils d’intelligence artificielle

Pour optimiser la création de maquettes personnalisées, nous pouvons utiliser des outils d’intelligence artificielle (Claude AI développé par Anthropic, basé aux États-Unis) lors de la phase de conception.

Ce que nous faisons pour protéger vos données

• Notre compte est configuré en mode confidentiel : aucune donnée transmise n’est utilisée pour entraîner les modèles d’IA.
• Vos données personnelles identifiables (nom, prénom, email, téléphone, adresse précise) ne sont jamais transmises à ces outils.
• Les éléments transmis sont strictement limités aux informations utiles à la création de la maquette : description de votre activité, secteur, ambiance souhaitée.
• Anthropic supprime automatiquement les données sous 30 jours.
• Anthropic est conforme aux réglementations européennes (RGPD) et suisses (LPD) via des engagements contractuels.

Vos droits

Vous pouvez à tout moment vous opposer à l’utilisation d’outils d’IA dans votre projet en nous écrivant à info@rigo.pro. Dans ce cas, la maquette sera réalisée entièrement manuellement (avec un délai de livraison légèrement allongé).

Cookies

Notre site utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement (cookies essentiels), et avec votre consentement, pour mesurer son audience (cookies analytiques) et améliorer votre expérience (cookies de préférence).

Aucun cookie publicitaire ou de tracking tiers n’est utilisé.

Le détail des cookies, leurs finalités précises et la possibilité de modifier vos préférences à tout moment sont disponibles sur notre page dédiée aux cookies.

Modifications de cette politique

Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour refléter des évolutions légales ou techniques. La version applicable est celle publiée sur cette page.

En cas de modification substantielle affectant vos droits, nous informerons les personnes concernées par email lorsque cela est possible.

Contact

Pour toute question ou demande relative à vos données personnelles :

Nous nous engageons à répondre à toute demande légitime dans un délai maximum de 30 jours.