Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 24 décembre 2025
La présente politique de confidentialité explique comment Steven Rigo, exploitant du site https://steven.rigo.pro, collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs, conformément à la Loi fédérale sur la protection des données (LPD, Suisse) et, le cas échéant, au Règlement général sur la protection des données (RGPD).
1. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données est :
Steven Rigo
Chemin des philosophes 25
1350 Orbe, Suisse
E-mail : info@rigo.pro
Téléphone : 024 552 88 70
2. Données personnelles collectées
Nous pouvons collecter les données personnelles suivantes :
Nom et prénom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Adresse postale (le cas échéant)
Données de commande et de facturation
Données de paiement (traitées par des prestataires tiers)
Adresse IP et données techniques (navigateur, appareil)
Contenu des messages envoyés via formulaires ou support
Données liées aux demandes de support et tickets
3. Finalités du traitement
Les données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :
Répondre aux demandes de contact
Fournir des prestations de services informatiques
Gérer les commandes, paiements et facturation
Assurer le support client et le suivi des tickets
Améliorer le fonctionnement et la sécurité du site
Respecter les obligations légales et comptables
4. Base légale du traitement
Les traitements de données reposent sur :
L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles
Le consentement de l’utilisateur (notamment pour les cookies)
Le respect d’obligations légales
L’intérêt légitime à assurer le bon fonctionnement du site et des services
5. Prestataires et services tiers
Certaines données peuvent être transmises à des prestataires tiers strictement nécessaires au fonctionnement du site et des services, notamment :
Plateformes de paiement en ligne (ex. Stripe)
Solution e-commerce (WooCommerce)
Outils de support client (ex. Freshdesk)
Services d’hébergement et d’e-mail
Outils de statistiques et d’analyse (le cas échéant)
Ces prestataires traitent les données conformément à leurs propres politiques de confidentialité et uniquement sur instruction du responsable du traitement.
6. Transfert de données à l’étranger
Certaines données peuvent être traitées en dehors de la Suisse ou de l’Espace économique européen.
Dans ce cas, des garanties appropriées sont mises en place afin d’assurer un niveau de protection adéquat des données.
7. Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées :
Aussi longtemps que nécessaire à la fourniture des services
Selon les obligations légales de conservation (notamment comptables)
Jusqu’au retrait du consentement lorsque celui-ci est requis
8. Sécurité des données
Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en œuvre afin de protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, modification ou divulgation.
9. Droits des personnes concernées
Conformément à la législation applicable, vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès à vos données personnelles
Droit de rectification des données inexactes
Droit à l’effacement des données (dans les limites légales)
Droit à la limitation du traitement
Droit d’opposition au traitement
Droit au retrait du consentement à tout moment
Toute demande peut être adressée par e-mail à info@rigo.pro.
10. Cookies et technologies similaires
Le site utilise des cookies et technologies similaires.
Pour plus d’informations, veuillez consulter la Politique de cookies disponible sur le site.
11. Modifications de la politique de confidentialité
Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de refléter les évolutions légales ou techniques.
La version en vigueur est celle publiée sur le site au moment de la consultation.
12. Contact
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :
